Ø Grundlagen der Kommunikation:
Was heißt Kommunikation?
Theorieinput zum Bewusstmachen der Wirkung von Körpersprache, Stimme und
Worten.
Sie trainieren Ihre Sprache, die Wirklichkeit schafft.
Ø Sie erfahren die Grundlagen Gewaltfreier Kommunikation = GFK:
Sie kennen den Prozess und die vier Komponenten der GFK.
Sie üben Gefühle wahrnehmen und ausdrücken.
Sie erkennen die Bedürfnisse an den Wurzeln unserer Gefühle.
Ø Sie entwickeln Ihre Statuskompetenz:
Status, ist das was wir tun und nicht das, was wir sind.
Wie wir auftreten, wie wir mit anderen Menschen kommunizieren, wie wir
Machtverhältnisse wahrnehmen und gestalten, entscheidet, wie wir wahrgenommen
werden.
Hoch- oder Tiefstatus? Status-Modell und Konsequenzen.
Wechselwirkung von Status und Körpersprache.
Verbale und nonverbale Signale für Hoch- und Tiefstatus kennen und einsetzen.
Ø Sie erkennen mögliche Reaktionen in herausfordernden
Gesprächssituationen:
Sie wissen, welche gängigen Äußerungen wirken als Gesprächshemmer und kennen
auch Möglichkeiten die geeignet sind, ein Gespräch zu fördern.